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联系人
孟永超
邮箱
lm-trace@outlook.com
电话
18019221847

反馈问题时,请附上 App 版本、iOS 版本和操作步骤;截图请先遮盖私人信息。无需发送密码、验证码或完整备份文件。

常见问题

如何备份并迁移到另一台设备?

打开设置中的「备份与迁移」,导出备份文件并保存到本地或 iCloud Drive。在新设备安装 App 后,通过「导入备份」选择该文件并确认导入。备份采用合并方式,相同数据跳过;同一习惯或记录存在冲突时取消整次导入,不覆盖现有数据。当前不提供自动云同步。

CSV 和完整备份有什么区别?

CSV 适合查看、整理打卡记录;换设备继续使用,请选择「导出备份」。完整备份包含习惯、打卡、备注和排序,不包含购买权益。备份文件未加密,请保存在可信位置。

购买后如何恢复权益?

使用购买时的 Apple 账户,在购买页面点击「恢复购买」,保持网络连接。权益以 Apple 验证的交易为依据。若仍未恢复,请提供购买日期和已遮盖个人信息的订单凭证,通过邮件联系我们。请勿发送 Apple 账户密码。

购买会自动续费吗?

当前权益有效期为一年,到期后可主动续购,不自动续费。价格以 App 购买页面实际显示为准。

为什么习惯提醒没有出现?

在 iPhone「设置」中检查本 App 的通知权限,并确认习惯已设置提醒且未归档。专注模式和通知摘要也可能影响提醒呈现。调整后重新打开 App,让提醒配置更新。

删除 App 后,记录还能找回吗?

习惯与记录保存在本机,删除 App 可能丢失本地数据。请在删除前导出备份,之后通过备份文件导入。恢复购买只恢复权益,不会恢复习惯或打卡记录。